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Mère de quatre filles, établie à Sherbrooke depuis 2004 au nom de Naturo de l’Estrie, j’ai commencé avec seulement 3 étagères. J’avais contacté le fournisseur Golden Moor pour avoir leurs produits et il m’a fait confiance. Pour me faire connaitre, j’ai appelé et envoyé des lettres aux massothérapeutes, orthothérapeutes, physiothérapeutes, esthéticiennes, SPA et bien d’autres. Ma priorité était le service à la clientèle : avoir un bel accueil, des prix compétitifs, des produits de qualité et un affût à la nouveauté. J’ai appris de ne jamais baissé les bras, car avec la confiance et la détermination, une mini entreprise peut se développer.
Depuis 2008, j’offre des produits du fournisseur Ridha : des produits de massage tels que du gel de massage, de l’huile de massage, de la crème pour les soins du visage, les soins des pieds ainsi que les soins du corps. J’ai continué d’envoyer des listes de prix aux professionnels pour qu’ils sachent l’existence d’une boutique de massage en Estrie.
En 2009, la boutique de massage devient un point de vente pour l’Association professionnelle des massothérapeutes spécialisés du Québec (Mon Réseau Plus).
En 2011, suite à un entretien téléphonique avec la Clinique Lafontaine, j’intègre leurs produits : huiles essentiels, onguents thérapeutiques (baume Ehrlich et Orthorub), BIOTERRA (soins de corps et soins du visage) vibromasseur, etc.
En 2012, la boutique change de nom pour BOUTIQUE MASSAGE SPA afin de mieux représenter la vocation de l’entreprise : vente de produits de massage pour les professionnels et les Spa. Ainsi, ils pourront mieux comprendre que la boutique est destinée à la vente de produits de massage : huiles, gels et crèmes de massage, soins de visage, brosses de cellulite, tables de massage et accessoires pour les tables, équipements de professionnels, etc.
Dans la même année, j’ai engagé des personnes extérieures afin d’avoir une meilleure visibilité par le biais d’un site web pour la boutique. L’une de mes filles a contribué à sa réalisation. Beaucoup de temps a été alloué à la création de ce site web. Je devais fournir des photos et des textes descriptifs de chaque produit. L’entreprise grossit tranquillement.
En 2014, des produits québécois font l’apparition à la Boutique Massage SPA. Ces produits du fournisseur Les Soins Corporels l’HERBIER viennent du mont St-Grégoire. Ils offrent des produits destinés aux Spa, aux thérapeutes, mais aussi aux usagés réguliers tels que les adultes et les enfants. Ils ont des produits originaux comme de la crème à l’odeur de la salade de fruits, aux biscuits, etc.
D’autres fournisseurs nous approchent pour offrir à notre clientèle de la literie, des têtières biodégradables, des affiches, des tables de massage électriques, etc.
Mon objectif est de desservir l’ensemble du Québec. En ce moment, je sers principalement en Estrie : Sherbrooke, St-Denis de Brompton, Valcourt, Ascot Corner, Stoke, Compton, Lennoxville, Coaticook, Magog, Orford, Cowansville, Canton de Hatley, Eastman, Windsor, Rock-Forest, Fleurimont, St-Camille, St-Hyacinthe et j’en passe.
Enfin, je suis à l’écoute de la satisfaction de mes clients. Je les questionne sur leur satisfaction à l’essai des nouveaux produits. Je tente de suivre les nouveautés du marché et de les offrir à des prix compétitifs.
Au plaisir de vous rencontrer!
Marie-Josée Hétu
Propriétaire de BOUTIQUE MASSAGE SPA
Meilleur vendeur
